Điều gì khiến Volvo được mệnh danh là 'hãng xe an toàn nhất thế giới'?

Để hiện thực hóa mục tiêu không ai thiệt mạng vì tai nạn giao thông khi sử dụng xe Volvo, hãng áp dụng một phương pháp độc đáo thông qua đội ngũ chuyên trách mang tên Volvo Accident Research Team.

Nhiều thập kỷ trước, thương hiệu Thụy Điển này đã từ bỏ quyền sáng chế dây đai an toàn 3 điểm, cho phép các hãng xe khác sử dụng công nghệ này để cứu sống hàng triệu người trên khắp thế giới. Tuy nhiên, Volvo không dừng lại ở đó. Hãng hướng tới mục tiêu cao nhất: không ai thiệt mạng vì tai nạn giao thông khi sử dụng xe Volvo.

Để hiện thực hóa mục tiêu đầy tham vọng này, Volvo áp dụng một phương pháp độc đáo thông qua đội ngũ chuyên trách mang tên Volvo Accident Research Team. Đây là những "thám tử tai nạn" chuyên nghiệp, trực tiếp tham gia điều tra tại hiện trường để thu thập dữ liệu và tìm cách ngăn chặn các tai nạn tương tự trong tương lai.

Cách Volvo điều tra tai nạn giao thông

Theo chia sẻ của chuyên gia an toàn Volvo - Mattias Robertson, đội ngũ Volvo Accident Research Team cần có mặt tại mọi tai nạn liên quan đến xe Volvo trong phạm vi cách tổng hành dinh Gothenburg (Thụy Điển) dưới 45 phút.

Công việc của họ không khác gì lực lượng điều tra chuyên nghiệp. Họ phân tích kỹ lưỡng mọi yếu tố liên quan đến tai nạn, từ điều kiện mặt đường, thời tiết đến hành vi của người lái. Sau đó, hiện trường sẽ được dọn dẹp để đảm bảo không gây cản trở giao thông.

Thời gian là yếu tố sống còn trong công tác điều tra. Tại Thụy Điển, thời tiết thay đổi thất thường, từ mưa lớn đến tuyết rơi bất chợt, có thể xóa đi nhiều dữ liệu quan trọng. Vì vậy, đội ngũ này phải hành động càng nhanh càng tốt.

Sau khi hoàn tất điều tra tại hiện trường, chiếc xe gặp tai nạn sẽ được đưa về phòng nghiên cứu của Volvo để kiểm tra thêm. Mục tiêu cuối cùng là xác định nguyên nhân gây tai nạn và cải tiến công nghệ để phòng tránh rủi ro trong tương lai.

Sự trung thực từ khách hàng

Một trong những yếu tố giúp Volvo thu thập được dữ liệu chính xác là cam kết bảo mật thông tin khách hàng. Hãng tuyên bố không cung cấp dữ liệu từ các vụ tai nạn cho cảnh sát hay công ty bảo hiểm. 

Điều này giúp khách hàng an tâm chia sẻ thông tin trung thực về tình huống xảy ra tai nạn, từ đó giúp Volvo hiểu rõ hơn và đưa ra giải pháp phù hợp.

Kết hợp với dữ liệu thực tế

Volvo không chỉ dựa vào các thử nghiệm va chạm trong phòng thí nghiệm mà còn thu thập dữ liệu thực tế từ người dùng. Với sự đồng ý của họ, Volvo tiếp cận hồ sơ y tế để nghiên cứu tác động của tai nạn lên cơ thể con người. Thông tin này giúp hãng đưa ra những cải tiến thực tiễn, vượt xa những con số khô khan từ các bài kiểm tra với hình nộm.

Dù Volvo Accident Research Team có những giới hạn về phạm vi hoạt động, hãng vẫn nỗ lực bù đắp bằng cách thu thập dữ liệu từ các nguồn khác. Ví dụ, Volvo tận dụng thông tin từ các cơ quan chính phủ như dữ liệu tai nạn công khai của Mỹ để làm cơ sở so sánh và tham chiếu.

Những yếu tố này phản ánh rõ nét nỗ lực và cam kết mạnh mẽ của Volvo đối với vấn đề an toàn, giúp lý giải vì sao các dòng xe của hãng luôn được đánh giá cao về khả năng bảo vệ người dùng. Đây dường như đã trở thành "di sản" không thể thay đổi của Volvo, nhằm mang đến sự an tâm tối đa cho khách hàng trên toàn thế giới.