Suốt hơn 30 năm tồn tại và phát triển, Đồng Hồ Hải Triều vẫn luôn tuân theo tôn chỉ mang đến “Quyền Được An Tâm” cho khách hàng của mình.

Sự “An Tâm” này được xây dựng một cách rõ nét qua từng giai đoạn: Trước, trong và cả sau khi mua hàng.

Tham khảo website của Hải Triều tại link: Đồng Hồ Hải Triều

“An Tâm” trước khi mua hàng tại Đồng Hồ Hải Triều

Thành lập từ năm 1991, Hải Triều luôn định vị mình là chuyên gia trong ngành cùng với kim chỉ nam mang đến “Quyền Được An Tâm” cho khách hàng. Trong suốt quá trình vươn mình để đạt vị thế số 1, thương hiệu này luôn theo đuổi một giá trị, giúp việc kinh doanh đúng hướng và thuận lợi.

Đến với Đồng Hồ Hải Triều, khách hàng hoàn toàn an tâm về sản phẩm đồng hồ và trang sức chính hãng 100%, cùng website hiện đại với hơn 15.000 mẫu mã để lựa chọn. Ngoài ra, khách hàng có thể tìm kiếm mọi thông tin về sản phẩm nhờ những nội dung review chi tiết cùng vô vàn chia sẻ hữu ích xung quanh thế giới đồng hồ.

Quan trọng hơn hết, Hải Triều tạo ra sự an tâm về uy tín của thương hiệu đã hơn 33 năm tuổi. Tính đến hết năm 2024, có hơn 26 Showroom trải khắp toàn quốc, tập trung ở nhiều thành phố lớn như TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ,... Đây là lý do khiến vô số khách hàng chọn Hải Triều là nơi mua sắm những mẫu đồng hồ chính hãng chất lượng cao. Và nhiều “thượng đế” sau khi đến đây đã phải gật gù rằng “Hải Triều không hề hứa suông trong việc mang đến sự an tâm cho họ”.

Lý do giúp Đồng Hồ Hải Triều trở thành website hàng đầu trong ngành tại: Đồng hồ.

“An Tâm” trong khi mua hàng

Hai yếu tố tạo nên sự “An Tâm” cho khách hàng khi mua sắm tại Hải Triều chính là chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Đầu tiên, Hải Triều là đại lý chính hãng của hơn 20 thương hiệu nổi tiếng như Tissot, Doxa, Rado, Longines,... với hơn 15.000 sản phẩm khác nhau. Để được bày bán tại đây, sản phẩm phải trải qua 2 vòng QC nghiêm ngặt. Sau khi vượt qua vòng kiểm tra đầu tiên tại hãng, đồng hồ tiếp tục được đội ngũ “in-house” của Hải Triều kiểm định thủ công trên từng chiếc, qua đó đảm bảo sản phẩm đến tay khách là hàng loại 1.

Để sản phẩm luôn trong trạng thái tốt nhất, đội ngũ của Hải Triều chú trọng đến từng chi tiết dù là nhỏ nhất như sản phẩm trưng bày trong tủ có nhiệt độ lý tưởng, nhân viên chăm sóc mỗi ngày, bọc một lớp nilon cẩn thận để không bị ảnh hưởng bởi bụi bẩn và mồ hôi tay từ bên ngoài.

Tiếp theo, khách hàng còn được an tâm trong suốt quá trình mua hàng nhờ sự hỗ trợ tận tình của đội ngũ nhân sự tại đây.Tất cả nhân viên của Hải Triều đều trải qua các khóa đào tạo chuyên sâu nhằm đảm bảo thông thạo kiến thức đồng hồ, trở thành “chuyên gia” trong lĩnh vực này.

Với khả năng am hiểu sâu sắc về sản phẩm, họ hoàn toàn đủ khả năng giúp khách hàng lựa chọn chiếc đồng hồ phù hợp nhất cho mình.

Cuối cùng, điều khiến khách hàng đặc biệt an tâm khi mua sắm tại Hải Triều đó chính là đội ngũ nhân viên luôn trong trạng thái “sẵn sàng đón tiếp khách hàng” với văn hóa phục vụ chuẩn 5C (Chủ động – Cười – Chào – Chăm sóc – Cảm ơn). Dù với vai trò nào và nhiệm vụ ra sao, tất cả họ đều hướng đến “Chuyên môn”, “Chuyên gia” và “Chuyên nghiệp” với nhiệm vụ làm khách hàng hài lòng.

Anh Thiên Phúc, một khách hàng thường xuyên mua hàng tại đây, anh cho biết bản thân không chỉ bị chinh phục bởi không gian sang trọng và đẳng cấp, mà còn rất ấn tượng với sự nhiệt tình và chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên tại Hải Triều.

“An Tâm” sau khi mua hàng

CMO Đặng Hải Triều từng chia sẻ: “Bảo hành là thứ khó nhất khi bán đồng hồ”. Vì vậy, Đồng Hồ Hải Triều luôn chú trọng vào chính sách bảo hành và hậu mãi, cũng như cải thiện chất lượng dịch vụ tại trung tâm bảo hành, để khách hàng luôn đạt được sự an tâm sau khi mua hàng:

Chính sách bảo hành dài hạn: Ngoài chế độ bảo hành quốc tế của hãng (1-2 năm tuỳ hãng), khách hàng được hưởng chính sách bảo hành tăng thêm lên đến 5 năm.

Chế độ hậu mãi hấp dẫn: Tất cả đồng hồ quartz đều được miễn phí thay pin trọn đời. Ngoài ra, Hải Triều hỗ trợ giao hàng toàn quốc và đổi hàng trong 7 ngày hoàn toàn miễn phí.

Riêng đối với đồng hồ Thụy Sỹ cao cấp, được miễn phí đánh bóng 4 năm, giao nhận đồng hồ tại nhà, cập nhật tình trạng sửa chữa/bảo dưỡng qua điện thoại.

Trở thành khách hàng ưu tiên tại Trung tâm Bảo dưỡng Đồng Hồ Hải Triều: Hải Triều tiên phong là chuỗi bán lẻ đồng hồ thành lập trung tâm sửa chữa theo tiêu chuẩn Thụy Sỹ nhằm hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng. Đây là trung tâm đạt tiêu chuẩn cao về trang thiết bị và linh kiện máy móc, cùng với quy trình sửa chữa 12 bước được chuyển giao bởi hãng nổi tiếng hàng đầu Thụy Sỹ.

Đặc biệt, Trung tâm Bảo dưỡng Đồng Hồ Hải Triều tự hào sở hữu đội ngũ kỹ thuật viên sửa chữa chuyên nghiệp, lành nghề với hơn 40 năm kinh nghiệm, được cấp giấy chứng nhận từ các hãng xa xỉ trên thế giới.Chính vì vậy, khách hàng có thể an tâm sửa chữa những chiếc đồng hồ từ bình dân đến cao cấp như Omega, Patek Philippe,….

Bảo hành là cơ hội để Hải Triều củng cố niềm tin với khách hàng trong thị trường cạnh tranh như hiện nay. Việc khách hàng đặt niềm tin và luôn an tâm khi quay lại với Hải Triều không chỉ vì sản phẩm mà còn vì cách thương hiệu này chăm sóc họ.

Bảo hành tại Hải Triều đặc biệt ra sao? Xem tại: Đồng hồ đeo tay

Suốt hơn 30 tồn tại và phát triển, Hải Triều vẫn luôn giữ vững tôn chỉ mang đến cho khách hàng “Quyền Được An Tâm” trước, trong và sau khi mua hàng. Đó là lý do giúp họ luôn luôn giành vị thế dẫn đầu  ngành đồng hồ tại Việt Nam.

Đến để trải nghiệm chất lượng sản phẩm loại 1 và dịch vụ cao cấp.

Đồng Hồ Hải Triều - Đại lý ủy quyền 20+ thương hiệu đồng hồ chính hãng

Địa chỉ 28 cửa hàng: donghohaitrieu.com